天门山3月2日上午8:30分，张家界天门山景区恢复对外开放，正式运营。上午9点，记者在天门山景区售票窗口看到，部分游客正有序进行买票，秩序井然。“今天听说天门山景区恢复开放，我们就出来转转，在家实在憋不住了。”市民张先生带着妻子和儿子一家三口准备乘坐索道，“景区管理很严格，进来必须测体温，我们也很放心。”
“游客进入景区前，必须通过体温监测通道，体温异常人员禁止进入景区。”据景区工作人员介绍，在检票进站口，景区还专门安装了热成像测温摄像机，游客须配合值守的医务人员和安保人员做好信息登记与体温监测后，方可进入。同时，为避免因人流量多而带来的交叉感染，对于游客入园，景区采取分批次、分时段、间隔性入园，实行分散式游览，严控人员聚集。
“今天景区恢复运营了，我们一定严格按照上级要求，搞好疫情防控和游客服务工作，让游客玩得开心、玩得放心，做到疫情防控和景区营运两手抓两不误！”天门山公司主要负责人表示，为妥善化解疫情安全隐患，天门山景区成立了景区新冠肺炎疫情防控工作领导小组，制定了景区疫情防控工作实施方案和景区应急处置工作预案，同时严格加强对景区内公共场所和交通设施每日消毒工作。
据了解，景区每天的营业时间为8:30-16:00。自景区恢复运营之日起，天门山景区游览票价执行政府最新定价，以游览套票形式合并销售。景区游览交通路线调整期间，交通费包含游览路线中列明的全部交通项目，不含山顶森林观光缆车。目前，景区正在进行天门洞区域自动扶梯维修改造工程的施工，天门洞前下方的登天门自动扶梯、天门山洞后至山顶的穿山自动扶梯均不能载客运行，扶梯施工期间，天门山景区游览交通路线调整如下：自天门山索道下站检票上山——乘索道至山顶游览——自索道上站乘索道下山至中站——乘景区游览车至天门洞游览——乘天门洞快线索道下山——乘景区游览车至山门出景区。温馨提醒：游客须实名制购票，也可通过景区官方合作网络订票平台携程、美团实名制预订票。为减少人员聚集，景区提倡游客使用
